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Dicas de Segurança
Confira as orientações para proteger seus dados e evitar fraudes em nome do Cartão Petrobras
Separamos dicas de segurança para você proteger seus dados e saber como proceder em caso de golpes.
Fique ligado!
CARTÃO
- O Banco do Brasil não envia motoboys ou funcionários à sua residência para retirar cartões;
- Não perca seu cartão de vista no momento do pagamento em estabelecimentos comerciais;
- Após a compra, confira se o cartão que está guardando é seu;
- Não empreste seu cartão a outras pessoas, seu cartão é pessoal e intransferível;
- Não informe o número do seu cartão em sites desconhecidos ou links recebidos através de e-mail ou sms.
SENHAS
- Não compartilhe a senha do seu cartão, ela é pessoal e intransferível;
- Memorize sua senha. Não anote e nunca a guarde junto com o cartão;
- Evite sequências de número muito óbvias, como data de nascimento, telefones ou número de documentos;
- Troque sua senha com frequência.
- Fique atento! O Banco do Brasil não envia links ou arquivos anexos em seus e-mails;
- Verifique sempre se o domínio do e-mail termina em “@bb.com.br” ou "@petrobraspremmia.com.br";
- Quando se comunica por e-mail, a Petrobras não envia arquivos para download, não solicita o envio de dados cadastrais no corpo do e-email ou número de cartão ou senha;
- A Petrobras utiliza links apenas para o portal da Petrobras Distribuidora (www.br.com.br), Petrobras Premmia (www.petrobraspremmia.com.br) ou para o formulário de preenchimento online;
- Desconfie de e-mails com erros de português, links e de remetentes desconhecidos; apague o e-mail;
- Cuidado com ligações recebidas. O Banco do Brasil não liga para clientes solicitando senhas e número de cartão;
- Caso receba algum e-mail que não se encaixa nas orientações acima, apague-o e entre em contato com a Central de Atendimento do Cartão Petrobras, por meio dos telefones 3003 0207 (capitais) e 0800 729 0270 (demais localidades).
CELULAR
- Não acesse sua conta em celulares de terceiros;
- Sempre que possível, faça uma varredura em seu aparelho através de programas antivírus, firewall e outros.
TELEFONE FIXO
- Cuidado ao receber ou fazer ligações para a Central do Cartão Petrobras. Números falsos são espalhados pela internet, ou enviados por SMS, e-mail e redes sociais;
- Contate a Central do Cartão Petrobras somente nos números informados em nossa página ou do site do Banco do Brasil (www.bb.com.br).
Atendimento Cartão Petrobras | 3003 0270 ou 0800 729 0270
Central de Atendimento BB | 4004 0001 ou 0800 729 0001
SAC | 0800 729 0722
Deficiente Auditivo ou de Fala | 0800 729 0088
Ouvidoria BB | 0800 729 5678