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Aqui você encontra as principais dúvidas sobre desbloqueio de cartão, fatura, promoções, programa de recompensas e mais. Caso a dúvida persista, você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento BB para o Cartão Petrobras.
É um cartão de crédito com bandeira Visa Internacional, fruto da parceria entre a Petrobras Distribuidora e o Banco do Brasil, para compras nos postos Petrobras e lojas BR Mania credenciados, além dos mais de 27 milhões de estabelecimentos que aceitam cartões Visa em todo o mundo.
Clientes não correntistas BB podem realizar o desbloqueio de seu Cartão Petrobras por meio do aplicativo Ourocard, central de atendimento do Cartão, agências e terminais de autoatendimento do Banco do Brasil.
Clientes correntistas do BB podem realizar o desbloqueio por meio do aplicativo Ourocard, agências e terminais de autoatendimento BB, Aplicativo BB e site do Banco do Brasil.
Obs.: O desbloqueio nas agências e Terminais de autoatendimento devem ser realizados mediante senha.
O cartão Petrobras é promocionalmente isento de anuidade, taxa de adesão, tarifas de manutenção e de extrato.
Nos postos Petrobras e lojas BR Mania credenciados e em todos os estabelecimentos comerciais que aceitem cartões Visa no Brasil e no mundo.
Desde 3 de abril de 2017 estão em vigor as novas regras para utilização do rotativo. Essas regras serão percebidas nas faturas que vencem a partir de 3 de maio. Se você pagar o total de sua fatura, nada muda!
Nas novas regras, você poderá usar o crédito rotativo apenas por um mês. Depois desse período, é possível contratar um parcelamento em até 24 vezes, por meio do bb.com.br, caixas eletrônicos, agências de relacionamento ou na Central de Atendimento BB. Clique aqui e saiba mais.
Sim. Clientes não correntistas da instituição devem cadastrar sua senha de oito dígitos no terminal de autoatendimento ou em uma agência do Banco do Brasil. Correntista do banco deve usar sua senha de oito dígitos utilizada para consultas via internet.
Para a primeira utilização, é necessário que o cliente possua no mínimo 3 mil pontos e, para as utilizações subsequentes, no mínimo 1 mil pontos. A conversão de pontos em qualquer benefício do programa deverá ser realizada pelo cliente via central de atendimento nos números 3003-0270 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-729-0270 (demais localidades) e seguir as orientações para acesso à opção Programa de Recompensas. Consulte o regulamento completo do Programa de Recompensas do cartão Petrobras.
Sim, quando o estabelecimento parceiro disponibilizar essa opção. A ativação dos descontos, benefícios e promoções para as compras online somente será validada quando forem realizadas por meio dos links dos parceiros hospedados ou direcionados na página do cartão Petrobras. Os descontos e benefícios em promoções variam de um parceiro para outro; Consulte a lista completa de parceiros e benefícios.
Sim, são transações eletrônicas e 100% automatizadas.
A fatura poderá ser paga em qualquer banco, inclusive pela internet ou em caixas eletrônicos. Caso o cliente não receba ou perca a fatura, basta entrar em contato com a central de atendimento e solicitar o código de barras para efetuar o pagamento na própria central*, na internet ou no banco de sua preferência. Correntistas do Banco do Brasil poderão efetuar o pagamento pela internet sem o código de barras. Caso deseje, a segunda via de fatura também está disponível no site.
* Funcionalidade disponível na central de atendimento apenas para correntistas que tenham cadastrado sua senha de quatro dígitos específica para uso na central (além da senha de seis dígitos do cartão).
O Banco do Brasil é o responsável pela análise das solicitações de aumento de limite. Para solicitá-lo, é necessário possuir mais de seis meses de uso do cartão Petrobras e ter tido sua renda alterada depois da solicitação.
- Para correntista Banco do Brasil:
Contate a central de atendimento pelos telefones 3003 0270 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 729 0270 (demais localidades) para informações sobre aumento de limite SEM atualização de renda.
Para revisão de seu limite COM atualização de renda, compareça à sua agência de relacionamento Banco do Brasil apresentando comprovantes atualizados de rendimentos.
Para não correntista: solicite o aumento de limite entrando em contato com central de atendimento pelos telefones 3003 0270 (capitais) ou 0800 729 0270 (demais localidades). A aprovação de novo limite está sujeita à análise dos documentos (comprovante de renda, CPF, RG, comprovante de residência). O prazo de análise dos documentos será contado a partir do recebimento dos documentos pelo Banco do Brasil.
O Banco do Brasil adota metodologia de limite único por cliente, dessa forma, se já possui outro cartão junto ao banco, o limite total informado será compartilhado e definido por meio de uma análise de todos os seus dados.
O cartão Petrobras é destinado para uso exclusivo na função crédito, não podendo ser utilizado na função débito, nem para movimentação de conta corrente.
Os participantes do programa de fidelidade Petrobras Premmia que possuem o Cartão Petrobras podem acumular até 4x mais pontos* no Premmia e ter acesso a diversos benefícios e ofertas exclusivas.
Se você ainda não faz parte do Petrobras Premmia, faça agora o seu cadastro.
Saiba mais sobre o Premmia e conheça os benefícios e ofertas exclusivas para trocar seus pontos.
* Pagando com o Cartão Petrobras e consumindo em seu Posto Premmiado.
Atendimento Cartão Petrobras | 3003 0270 ou 0800 729 0270
Central de Atendimento BB | 4004 0001 ou 0800 729 0001
SAC | 0800 729 0722
Deficiente Auditivo ou de Fala | 0800 729 0088
Ouvidoria BB | 0800 729 5678
Veja orientações para não cair em golpes envolvendo o nome do Cartão Petrobras
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