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Os canais abaixo são voltados para casos de maior complexidade que não puderam ser resolvidos através do Fale Conosco ou de atendimento especializado. Se você deseja fazer uma reclamação direta com a alta administração, registrar uma denúncia ou saber mais sobre informações públicas, escolha o contato que mais se adequa a sua demanda.

Ouvidoria

Canal de comunicação ligado diretamente à alta administração, que trata os assuntos de maior complexidade, sejam eles reclamações, consultas, sugestões ou elogios.

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Canal Denúncia

Canal independente, sigiloso e imparcial, disponível a todos os públicos que se relacionam com a empresa, para registro exclusivo de denúncias.

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Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Previsto no artigo 40 da Lei 12.527/11, o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) está disponível para consulta de informações públicas através de formulário, telefone ou presencialmente na sede da Petrobras Distribuidora.

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